Die Lieferung ist in Festlandfrankreich, DOM-TOM (La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana), Belgien, der Schweiz und Luxemburg möglich.
● Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Wohnort ab. Unsere Produkte werden montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden versandt.
Danach hat die Lieferung je nach Land unterschiedliche Lieferzeiten:
Festlandfrankreich: 2 bis 5 Werktage
Belgien: 5 bis 7 Werktage
Schweiz: 5 bis 7 Werktage
DOM-TOM: 7 bis 14 Werktage
Ihre Artikel werden von einem Logistikzentrum in La Flèche, Frankreich, versandt.
● Wie viel kostet die Lieferung?
Die Lieferung kostet zwischen 3,90 und 7,90 Euro für alle Bestellungen mit einem Gesamtkaufbetrag unter 69 Euro. Für alle Bestellungen über 69 Euro ist die Lieferung an eine Abholstelle kostenlos.
- Belgien, Luxemburg: Die Lieferung kostet zwischen 4,90 und 12,00 Euro
- Schweiz: Die Lieferung kostet 11,90 Euro
- DOM-TOM: Die Lieferung kostet 11,90 Euro
● Umtausch und Widerruf
Wenn Ihre Artikel nicht zu Ihnen passen, haben Sie ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse:
teamneutraliz@gmail.com
Wenn Ihre Artikel jedoch einen Herstellungsfehler oder eine Anomalie aufweisen, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist, tauschen wir sie um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Hinweis: Da wir Wellness-/Kosmetikprodukte vertreiben, können wir aus hygienischen Gründen keine bereits geöffneten oder verwendeten Produkte erstatten.
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, uns zu kontaktieren.
● Zollgebühren
Je nach Wohnort können von Ihrem Zusteller Zollgebühren verlangt werden, die in keiner Weise von unserem Willen abhängen.
● Zusätzliche Gebühren bei der Bestellung
Einige Banken erheben zusätzliche Gebühren für Ihre Online-Einkäufe. Diese Gebühren, die von wenigen Cent bis zu 5 € variieren können, sind proportional zum Betrag Ihrer Bestellung und liegen außerhalb unseres Einflusses. Wenn Sie auf unserer Website bestellen, erhalten wir nur den zum Zeitpunkt der Zahlung angegebenen Betrag.
Wenn Sie eine zusätzliche Abbuchung für Ihren Einkauf auf unserer Website feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. In einigen Fällen ist eine Rückerstattung möglich.
Beachten Sie, dass dieser Fall selten ist und oft mit ausländischen Banken und Zielen verbunden ist.
